Veel Gestelde Vragen

My Account is een bijkomende service van onze webshop en is volledig gratis.

Graag helpen wij u verder indien u problemen ondervindt met My Account, bel naar: +32 353 24 35.

U moet ingeschreven staan bij Falk&Ross om toegang te krijgen tot MyAccount. Bij ‘mulituser’ account kan elke de ‘master’ toegang krijgen tot MyAccount en kan de documenten via email ontvangen. De extra accounts hebben geen toegan en kunnen geen enkele informatie die in MyAccount beschikbaar is ontvangen.

• U klikt op de “Retour” knop op de navigatiebalk en kunt kiezen om een volledige bestelling terug te sturen of om een enkel artikel van een bestelling te retourneren.
• U moet een reden voor de retour van artikelen aangeven in het aangegeven scroll menu.
• Kies « ja » en « bevestigen ».
• Gelieve het aantal terug te sturen artikelen aan te geven en het totaal gewicht van de verzending.
• Om te eindigen klik op « PDF document aanmaken » en u ontvangt een leveringsbon en een PDF document om uit te printen.